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Desarrollo de Secretarias
DESTINATARIOS
Curso dirigido a todas aquellas personas interesadas en desarrollar la labor de secretariado dentro del marco de la eficiencia, la eficacia y el saber hacer.

Destinado especialmente a:

  • Secretarias de todos los departamentos de la empresa.
  • Administrativos, auxiliares, técnicos administrativos, telefonistas, recepcionistas…
  • Personal que por su actividad deba llevar a cabo labores de archivo y documentación.
  • Personal que esté en contacto con clientes, proveedores, directivos y demás personas relacionadas con la empresa.
  • Personas que deseen incorporarse en áreas de la empresa en las que deban desarrollar tareas de secretariado.
 
 
CAMPUS VIRTUAL Y METODOLOGÍA DE APRENDIZAJE

Para que puedas realizar tu formación en las mejores condiciones de flexibilidad y calidad, ECA FORMACION ha desarrollado el Portal de Formación a través de Internet. Una solución formativa que incorpora todas las posibilidades de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones en el Campus Virtual, con todos los recursos integrados en una sola pantalla, en el que dispondrás de:

  • Total libertad para realizar el Curso desde cualquier ordenador conectado a Internet, desde cualquier lugar, a cualquier hora, dedicando el tiempo que estimes oportuno en cada sesión.
  • Apoyo tutorial activo y personalizado. Dispones de tutores expertos en la materia que te servirán de ayuda activa, guiándote y orientándote en el aprendizaje, contestando a tus dudas a través del e-mail, facilitándote información y noticias de interés.
  • Una nueva forma de “aprender haciendo”. El eLearning es un proceso donde los participantes aprenden desde una posición activa, estudiando los contenidos, realizando casos prácticos, ejercicios de autoevaluación, test de evaluación continua, participando en foros con otros alumnos de todo el país, o buscando información complementaria en la web, que forman parte del entorno de aprendizaje donde el alumno es el centro de una nueva forma de aprender.
  • Contenidos multimedia del Curso en formato web, con textos, gráficos, animaciones, videos y otros recursos didácticos que te permitirán seguir el Curso con éxito.
  • Casos Prácticos, metodología que a partir de la descripción de la situación de una empresa y su solución, permite transformar los conocimientos teóricos en competencias profesionales.
  • Documentación completa del Curso en formato PDF incluidos los Casos Prácticos, que podrás imprimir para conservar la documentación del Curso.

Esta metodología de aprendizaje te aporta, además de los conocimientos del Programa del Curso, la habilidad en la gestión de información relevante y su análisis, una gran capacidad de organización, mayor visión global, mejora de tus actitudes en la búsqueda de soluciones, y el dominio de las nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones. Todas ellas, competencias clave, en un entorno tan competitivo y cambiante como el actual mundo empresarial.

 
CONTENIDOS DEL CURSO
Módulo 1: Comunicación y Relaciones Públicas
1.- Pautas para una Comunicación Telefónica Eficaz
2.- La Comunicación Escrita en la Empresa
3.- La Secretaria como Relaciones Públicas

Módulo 2: Agenda y Archivo

4.- La Agenda: Distribución Eficiente del Tiempo
5.- Organización de Reuniones, Comidas y Viajes
6.- Atención a los Clientes en la Administración de Fincas

Módulo 3: Gestión Administrativa

7.- Facturación: Letras, Pagarés, Cheques
8.- Gestión de Cobros
9.- Contratos Laborales, Nóminas y Seguros Sociales
10.- Libre
11.- Riesgos Específicos en Trabajos en Oficinas
 
TITULACIÓN

Los participantes recibirán a la finalización el Diploma acreditativo de aprovechamiento del Curso DESARROLLO DE SECRETARIAS, expedido por ECA Instituto de Tecnología y Formación.

 
Centro
Bureau Veritas Formación
 



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