Formación superior en Gestión de Calidad ISO 9001

INTRODUCCIÓN

El curso Gestión de Calidad ISO 9001 quiere ser una ayuda clave en el proceso tanto de reflexión como de desarrollo de la gestión del cambio y adaptación al entorno de las organizaciones.

Un curso centrado en una norma internacionalmente aceptada, como es la UNE EN ISO 9001:2000, que cuenta con más de un millón de organizaciones en el mundo que la han implantado. Una norma que obliga a plantear al equipo directivo dos objetivos básicos, por un lado cómo asegura que sus clientes están satisfechos y por otro cómo asegura que su sistema de gestión mejora de manera continua. Pero también propone una solución, un método para asegurar ambos objetivos, la gestión basada en procesos.

En definitiva, este curso quiere ofrecer herramientas y recursos de aplicación lógica de manera práctica, para luchar en un entorno caótico e impredecible.

A QUIÉN VA DIRIGIDO

§ Responsable del área de calidad

§ Técnicos del área de calidad

§ Responsables del área de producción, logística y operaciones

§ Responsable del área de compras

§ Responsable del área de administración

§ Cualquier profesional que desee formarse en el área de gestión de la calidad

REQUISITOS DE ACCESO

Un nivel de estudios correspondiente al Bachillerato (LOGSE) o equivalente (COU, MP3, FP2) y/o una capacidad profesional adecuada.

HORAS LECTIVAS Y DURACIÓN

220 horas; 12,5 meses

PROGRAMA DEL CURSO

1. Introducción a la organización de empresas

1.1. La empresa

1.2. Procesos y logística

1.3. Marketing

1.4. Finanzas

1.5. Recursos humanos

2. Introducción a la gestión de calidad

2.1. Porqué calidad: Estrategia de calidad

2.2. Calidad en el mundo

2.3. Normas de calidad

2.4. Calidad básica y reglamentaria

2.5. Calidad Personal (inteligencia emocional)

3. Gestión de calidad

3.1. Introducción a la gestión por procesos

3.2. Contenidos de la norma ISO 9001:2000

3.3. Definición del manual de gestión

3.4. El mapa de procesos

3.5. Definición de un proceso

3.6. Ejemplos de procesos

3.7. Auditoría de calidad

3.8. Software de calidad

3.9. Proceso de innovación

4. Gestión avanzada de calidad

4.1. Introducción a la calidad total

4.2. La norma ISO 9004:2000

4.3. Proceso de autoevaluación

4.4. Diseño del plan de mejora

MODALIDAD DEL CURSO

Formación On-line

TITULACIÓN DEL CURSO

Diploma de Extensión Universitaria de la UOC en Gestión de calidad ISO 9001 y Certificado de EducaciOnline.

PRECIO DEL CURSO

Rango de precios entre 900 € y 3.000 €

Centro

EducaciOnline